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产品说明:

 

何谓“智慧旅游”:
一:前景简介:
随着经济的发展,我国已成为世界第一旅游大国,不谈国外,仅2013年,国内旅游收入26276.12亿元人民币,相比上年增长了15.7%,在春节、国庆两个黄金周中,共接待国内游客6.31亿人次,实现了旅游收入3403.6亿元,这仅仅是旅游行业中展现的冰山一角,在2010年7月的“全国旅游局长研讨会”上国家旅游局局长邵琪伟谈到:“推动旅游业转变发展方式的手段中,要充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业,把我国旅游业培育成现代服务业”,随之而来的是2013年国家旅游局发布的《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》与2015年印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,从以上信息中,我们可以了解到旅游业的发展前景与国家对于旅游业的重视,同时现代化旅游也与从前大不一样,智慧旅游将会是未来旅游业的发展方向!
二:智慧旅游是什么?
90年代期间,旅游总体人群大,但接待资源有限,市场状况供小于求,造成资源端主体驱动下的卖方市场成为旅游综合服务的话语权主体。
到了00年,伴随旅行社渠道化建设,形成了旅游人群大量聚集旅行社消费渠道,旅行社掌握了市场消费导向的手柄,一度倒逼资源端改革,迎合旅行社客群的喜好及接待形式。
伴随21世纪网络发展,携程、途牛、同程、驴妈妈等一系列OTA企业发展,打破了地域性旅游渠道建设,旅行社这种依靠信息不对等的操作形式逐渐处于劣势,一度成为线下端的辅助作用体。
新时期十三五建设下,“互联网+旅游”背景下,旅游资源端及OTA界限逐渐模糊,互相渗透交叉持有,一个双形式共存的旅游综合体成为产业发展整体趋势。
在这种环境下,智慧化运营成为网络运营的重要主体,所谓智慧运营指的是:智慧营销、智慧管理、以及智慧资源三部分,(1)智慧营销:基于大数据分析理念,形成内容运营、社群运营、PC端移动端运营、双微及媒体化运营、SEO/SEM优化、精准营销、渠道分销、市场品牌建设等等,(2)智慧管理:对于行业监察监管部门提供监管渠道、数据统计、云数据中心。对于公众服务及内部管理,依托自有资源,数据化业务流、权限标准、主体与终端构成的体验交互、支付票据、客户服务等等。(3)智慧资源:旅游产业链条所有资源主体的协同引入,构建产品外部关联服务,优化内部成本,形成线上线下活动的基础,促动智慧营销发展。
简单的来说,智慧化旅游是结合互联网与景区通过某种系统或者软件达到了解游客信息,综合数据,优化现有的经营模式,提供给游客更好更方便的旅游信息资源,既方便了游客也能提高景区整体的服务。

 

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